Helaas kunnen wij je niet voorzien van updates over de status van je bestelling. Dit komt doordat wij niet verantwoordelijk zijn voor het verwerken of verzenden van bestellingen.
Ikfietsveilig.nl is een zoekmachine en vergelijkingswebsite voor fietshelmen. Wij verzamelen het aanbod van diverse betrouwbare webshops en presenteren dit overzichtelijk op één plek. Zodra je een fietshelm wilt kopen, word je doorgestuurd naar de webshop die het product aanbiedt. Aangezien wij geen eigen voorraad hebben en geen bestellingen verwerken, beschikken wij ook niet over jouw bestel- of klantgegevens.
Status opvragen
Wil je weten wat de status is van jouw bestelling? Bijvoorbeeld omdat je geen bevestigingsmail hebt ontvangen van de webshop? Neem dan contact op met de webshop waar je de fietshelm hebt besteld. Zij hebben toegang tot jouw bestelgegevens en kunnen je het beste verder helpen. Wij hebben hier geen inzage in en kunnen dus helaas geen updates geven.
Status van verzending
Zodra jouw bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail van de webshop. Wanneer de bestelling verzonden is, ontvang je meestal nog een tweede e-mail met daarin een Track & Trace-code. Met deze code kun je jouw fietshelm volgen vanaf het moment van verzending tot aan de levering bij jou thuis. Heb je deze e-mail niet ontvangen? Neem dan contact op met de webshop waarbij je de bestelling hebt geplaatst.